Wie etwas erfolgreich angeleitet und begleitet wird
Definition
Durch Interaktion vermittelte Ausrichtung des Handelns von Individuen und Gruppen auf die Verwirklichung vorgegebener Ziele. Beinhaltet asymmetrische soziale Beziehungen der Über- und Unterordnung. Quelle: Gabler Wirtschaftslexikon
Die Kernaspekte professioneller Führung
Job-Description Die Job-Description dokumentiert, welche Aufgaben und Pflichten vom Mitarbeiter zu erfüllen sind. Da sie die Grundlage für die Inhalte von Führung ist, muss sie für jeden Mitarbeiter vorhanden sein
Zielsetzung Der Mitarbeiter muss wissen, welche Leistungen zu welchen Bedingungen von ihm erwartet werden. Dies wird in regelmäßigen Zielsetzungsgesprächen festgelegt.
Zielerreichung Die Erreichung der gesetzten Ziele wird ebenfalls in regelmäßigen Gesprächen überprüft. In den meisten Fällen ist es sinnvoll, die Zielerreichung mit der nächsten Zielsetzung zu kombinieren
Feedbackgespräch Mitarbeitern wird in regelmäßigen Abständen eine Beurteilung ihrer Leistung und Qualifikation gegeben. In diesem Kontext können Qualifikations- und Fortbildungsmaßnahmen vereinbart werden. Ein Feedbackgespräch beinhaltet folgende Punkte:
Wichtige / außergewöhnliche Erlebnisse bei der Arbeit
Positiv wahrgenommenes Verhalten / Leistungen
Kritikpunkte
Entwicklungspotential oder –Bedarf
Vereinbarungen für den Zeitraum bis zum nächsten Feedbackgespräch
Empathie Vorgesetzte besitzen die Fähigkeit, sich sowohl inhaltlich als emotional auf die Kommunikations- und Verständnisebene des Mitarbeiters einzustellen.
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